退款政策
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7天无理由退款保证
自购买之日起7天内，如果您对我们的服务不满意，可以申请全额退款，无需任何理由。退款将在5-10个工作日内原路返回到您的支付账户。
退款政策详情
1. 7天无理由退款
- 自订阅生效之日起7天内可申请全额退款
- 无需提供任何理由或解释
- 退款将在5-10个工作日内原路返回到您的支付账户
2. 特殊情况退款
以下情况可酌情处理退款申请：
- 服务因技术问题长期无法正常使用（超过连续72小时）
- 用户因不可抗力因素（如重大疾病、失业等）需要取消订阅
- 重复扣费或错误扣费
以下情况不在退款范围内：
- • 购买超过7天后提出的退款申请
- • 用户违反服务条款导致账号被封禁
- • 已使用服务超过合理范围（需根据实际情况评估）
- • 企业定制方案的永久性授权（特殊情况可协商）
退款流程
1
提交申请
通过邮件提交退款申请
2
审核处理
1-2个工作日内完成审核
3
退款执行
5-10个工作日内完成退款
4
通知确认
退款完成后邮件通知您
退款方式
退款将按照您原始支付方式原路返回：
支付宝 / 微信支付
退款至您的支付账户
信用卡
退款至您的信用卡
PayPal
退款至您的PayPal账户
联系我们
如果您有任何疑问或需要申请退款，请通过以下方式联系我们：
电子邮件：support@multipost.ai
工作时间：周一至周五 09:00-18:00（北京时间）
响应时间：我们将在24小时内回复您的邮件
政策更新
我们保留随时更新本退款政策的权利。政策更新后，我们将在网站上公布最新版本，并注明更新日期。
如本政策与当地法律有冲突，以当地法律为准。